Politique de remboursement

Politique de remboursement et de retour

Vous disposez d'un delai de 14 jours a compter de la reception de votre commande pour demander un retour, sauf exceptions legales ou produits exclus pour des raisons d'hygiene.

Conditions de retour

Pour etre accepte, le produit doit etre non porte, non utilise, non lave, complet, avec ses etiquettes, accessoires et emballage d'origine. Pour les perruques et produits d'hygiene, le retour peut etre refuse si le produit a ete porte, manipule de maniere excessive, endommage, parfume, lave ou si un scelle d'hygiene a ete retire.

Demander un retour

Avant tout renvoi, contactez-nous a sandi8632273@gmail.com avec votre numero de commande, votre nom et le motif du retour. Les colis renvoyes sans demande prealable peuvent etre refuses.

Adresse de retour : Poussiere d'etoile, Avenue de la Gare 41, 6700 Arlon, Belgique.

Frais de retour

Les frais de retour sont a la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit defectueux confirme. Nous vous recommandons d'utiliser un envoi suivi.

Remboursements

Apres reception et controle du produit retourne, le remboursement est effectue sur le moyen de paiement initial. Les frais de livraison initiaux peuvent ne pas etre rembourses sauf obligation legale ou erreur de notre part.